Hoe een product te retourneren

Als u van gedachten bent veranderd over een aankoop of een andere maat of kleur wilt, kunt u het verzendlabel gebruiken dat we u eerder hebben gestuurd of u kunt een retour-RMA maken. Houd er rekening mee dat we een teruggavebijdrage van 13 EUR hebben (die we aftrekken van het totale bedrag dat wordt terugbetaald).
 

1

2

3

4A

Wacht op goedkeuring

- 13 EUR
Zoek e-mail met retourbon Checklist afdrukken en invullen (in retourbrief) Maak pakket klaar Bezorgen bij DPD-postkantoor Krijg geld terug
1

Zoek e-mail met retourbon

We hebben u een e-mail met een retourbon gestuurd toen u uw product * bestelde. Zoek deze e-mail en ga naar item 2.

* Heeft u uw product vóór juli 2018 besteld, stuur dan een e-mail naar sale@euroskateshop.com. Het is belangrijk dat u uw bestelnummer opgeeft.

2

Print de afleverbon

Druk de folder af en vink de opties aan. Deze opmerking staat in het pakket.

3

Maak het pakket klaar

- Pak het product op de juiste manier op. Als het artikel is verzonden in een speciale verpakking van de fabrikant, moet het artikel worden teruggestuurd naar de originele verpakking.
- Doe de bijsluiter in het pakket (dit is omdat we uw retour kunnen vinden en verwerken).
- Druk het werkelijke retourformulier af en leg het op de buitenkant van het pakket zodat het zichtbaar is (buiten het pakket mogen geen verzendbonnen zijn).

4

Bezorgen bij DPD-postkantoor

Lever uw retourpakket af bij het dichtstbijzijnde DPD-postkantoor

5

Krijg je geld terug (restitutie)

Wanneer wij uw pakket ontvangen, zullen wij het geld aan u terugbetalen.
Een retourtarief van 13 euro wordt in rekening gebracht. We brengen deze vergoeding in mindering op het geld dat u wordt terugbetaald.

?

Bij het vervangen van je bestelling de gewenste variant

We betalen het geld terug voor het product dat u wilt ruilen (retourkosten van 13 euro worden afgetrokken van het bedrag dat u terugkrijgt). U kunt een nieuwe bestelling maken met het gewenste product of de gewenste variant.

Als u problemen ondervindt bij het aanvragen van een retour, neemt u dan contact op met onze klantenservice.